Política de Privacidad

Morata AI actúa como responsable del tratamiento respecto de los datos recolectados directamente para la operación de la Plataforma. Los Usuarios que cargan datos de terceros dentro del sistema actúan bajo su propia responsabilidad respecto de la legitimidad del tratamiento de dichos datos.

Datos de registro de Usuarios: nombre y apellido, razón social, correo electrónico, teléfono, datos de facturación, usuario y credenciales de acceso.

Datos operativos: información cargada sobre deudores, historial de gestión y seguimiento, estados de cobranzas, registros de actividad dentro del sistema, comunicaciones realizadas mediante la Plataforma.

Datos técnicos: dirección IP, navegador y dispositivo utilizado, sistema operativo, logs de acceso y actividad, cookies y tecnologías similares.

La información podrá ser utilizada para:

• Brindar y operar la Plataforma.
• Gestionar cuentas de Usuarios.
• Permitir funcionalidades de cobranzas y seguimiento.
• Mejorar el servicio y la seguridad.
• Verificar cumplimiento contractual.
• Detectar fraude o usos indebidos.
• Generar métricas internas y estadísticas.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.

Morata AI no comercializa datos personales de manera indiscriminada.

El tratamiento de datos personales se realiza sobre la base de:

• Consentimiento del titular cuando corresponda.
• Ejecución de la relación contractual.
• Interés legítimo vinculado a la operación y seguridad de la Plataforma.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

Cada Usuario que cargue datos de terceros garantiza contar con una base legal válida para hacerlo.

Los Usuarios que incorporen información de deudores dentro de la Plataforma son responsables de la legitimidad y exactitud de los datos, garantizan que el tratamiento cumple la normativa aplicable, asumen responsabilidad frente a reclamos de terceros derivados de la información cargada y deben mantener actualizados los datos incorporados.

Morata AI actúa como proveedor tecnológico del sistema y no valida individualmente la legitimidad de cada dato ingresado.

Morata AI adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación indebida o destrucción accidental. Entre otras medidas, pueden utilizarse:

• Cifrado de comunicaciones.
• Controles de acceso.
• Registros de actividad.
• Autenticación de usuarios.
• Monitoreo de seguridad.
• Backups periódicos.

Sin perjuicio de ello, ningún sistema informático puede garantizar seguridad absoluta.

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del servicio, mantener registros operativos, resolver disputas, cumplir obligaciones legales y ejercer derechos contractuales. Una vez finalizada la relación con el Usuario, la información podrá ser eliminada, anonimizada o bloqueada conforme corresponda legalmente.

Los titulares de datos personales podrán ejercer los derechos de acceso (Art. 14, Ley 25.326), rectificación, actualización y supresión (Art. 16). Las solicitudes podrán realizarse mediante los canales oficiales informados por Morata AI. Conforme a la ley, el acceso se responde dentro de los 10 días corridos y la rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles de recibido el reclamo. El acceso es gratuito a intervalos no inferiores a seis meses, salvo interés legítimo acreditado (Art. 14, inc. 3).

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos vinculados al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

La Plataforma puede utilizar cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, mantener sesiones activas, mejorar experiencia de navegación, obtener métricas de uso y reforzar seguridad. El Usuario puede configurar su navegador para limitar o rechazar cookies, aunque ello podría afectar ciertas funcionalidades.

Morata AI podrá compartir información únicamente cuando resulte necesario para operar técnicamente la Plataforma, utilizar proveedores tecnológicos, cumplir obligaciones legales, responder requerimientos de autoridad competente, o proteger derechos y seguridad del sistema. Cuando existan proveedores externos, se procurará que mantengan estándares razonables de confidencialidad y seguridad.

Los proveedores de infraestructura utilizados (alojamiento, correo electrónico, mensajería, procesamiento) pueden almacenar datos en servidores ubicados fuera de la Argentina, incluso en países que no han sido declarados con nivel adecuado de protección. En esos casos, la transferencia se ampara en cláusulas contractuales que imponen al proveedor obligaciones de confidencialidad y seguridad, conforme al Art. 12 de la Ley 25.326 y su reglamentación (Decreto 1558/2001).

Con fines de seguridad, integridad operativa, prevención de fraude y verificación de cumplimiento contractual, Morata AI podrá conservar registros técnicos y operativos vinculados al uso de la Plataforma. Estos registros podrán incluir accesos, actividad de cuentas, historial de gestión, interacciones realizadas dentro del sistema y acciones vinculadas a cobranzas y seguimiento.

La Plataforma no está destinada a menores de edad. Morata AI no recopila intencionalmente datos de menores sin autorización legal suficiente.

Morata AI podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios regulatorios, operativos o tecnológicos. Las modificaciones serán publicadas en la Plataforma y entrarán en vigencia desde su publicación.

Para consultas vinculadas a privacidad, protección de datos personales o ejercicio de derechos, los Usuarios podrán comunicarse mediante los canales oficiales informados en Morata AI.