Términos y Condiciones

Morata AI brinda una solución tecnológica SaaS destinada a facilitar la organización, administración y seguimiento de procesos de cobranza y recupero de créditos. La Plataforma permite, entre otras funcionalidades:

• Registrar y administrar deudores.
• Gestionar información vinculada a cobranzas.
• Centralizar comunicaciones.
• Registrar estados de negociación y seguimiento.
• Generar historial operativo y trazabilidad.
• Facilitar herramientas de organización y automatización vinculadas a la gestión de recupero.

Morata AI no actúa como estudio jurídico, entidad financiera, agencia de cobranzas matriculada ni representante legal de los Usuarios, salvo acuerdo expreso por escrito. La Plataforma constituye exclusivamente una herramienta tecnológica de gestión.

Podrán utilizar la Plataforma personas humanas mayores de edad y personas jurídicas debidamente constituidas conforme la legislación aplicable. El Usuario deberá:

• Completar información veraz y actualizada.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• Garantizar que posee facultades suficientes para utilizar el sistema.
• Utilizar la Plataforma conforme a derecho.

El Usuario es responsable por toda actividad realizada desde su cuenta. Morata AI podrá solicitar documentación adicional para validar identidad, representación o actividad comercial.

El Usuario y/o Administrador se obliga a:

• Utilizar la Plataforma conforme a la legislación vigente.
• Cargar únicamente información respecto de la cual posea base legal suficiente.
• No utilizar el sistema para hostigamiento, amenazas, extorsión, discriminación o prácticas abusivas.
• Respetar la normativa de protección de datos personales.
• Mantener actualizada la información cargada.
• No incorporar contenido ilícito, falso o engañoso.
• No afectar el funcionamiento técnico de la Plataforma.

El Usuario garantiza que posee autorización, legitimación o interés legítimo suficiente para el tratamiento de los datos cargados en el sistema.

El Usuario reconoce y acepta que:

• Toda la información de deudores cargada en la Plataforma es incorporada bajo exclusiva responsabilidad del Usuario.
• Morata AI no verifica la exactitud, legitimidad o actualidad de los datos ingresados.
• El Usuario es responsable por contar con una base legal válida para el tratamiento de los datos personales incorporados al sistema.
• El Usuario deberá responder frente a terceros y autoridades por reclamos derivados de datos incorrectos, ilegítimos o cargados sin autorización suficiente.

Morata AI podrá eliminar contenido o suspender cuentas ante denuncias, requerimientos legales o indicios razonables de uso irregular.

Queda expresamente prohibido:

• Utilizar la Plataforma para actividades ilícitas.
• Realizar prácticas de cobranza abusiva o contrarias a la normativa aplicable.
• Efectuar reclamos extrajudiciales que otorguen a la comunicación la apariencia de un reclamo judicial (criterio del Art. 8 bis, Ley 24.240).
• Suplantar identidad.
• Acceder sin autorización a cuentas de terceros.
• Copiar, descompilar o intentar extraer el código fuente.
• Utilizar herramientas automatizadas que afecten la estabilidad del sistema.
• Comercializar, sublicenciar o revender el acceso a la Plataforma sin autorización escrita.
• Utilizar información obtenida mediante la Plataforma para fines distintos a la gestión autorizada.

Con el fin de proteger la integridad operativa y comercial de la Plataforma, el Usuario acepta expresamente que:

Una vez que un Administrador o Usuario cargue deudores dentro del sistema, queda prohibido negociar, contactar, cerrar acuerdos, gestionar cobranzas o continuar procesos de recupero por fuera de la Plataforma cuando el vínculo, contacto, seguimiento o gestión haya sido originado, facilitado, registrado o administrado mediante Morata AI.

Esta obligación incluye cualquier acción tendiente a evitar el uso operativo de la Plataforma respecto de deudores incorporados al sistema. El Usuario reconoce que:

• La Plataforma registra actividad operativa, historial de acciones y trazabilidad interna.
• Morata AI podrá realizar auditorías internas razonables sobre actividad vinculada al uso del sistema.

El incumplimiento de esta cláusula podrá habilitar suspensión temporal de la cuenta, cancelación definitiva del acceso, limitación de funcionalidades, o reclamo de daños y perjuicios cuando corresponda conforme a derecho.

Todos los derechos sobre la Plataforma, incluyendo software, diseño, estructura, funcionalidades, interfaces, bases de datos, marcas, logotipos, documentación y contenidos, pertenecen a Morata AI o a sus licenciantes. El acceso al sistema no implica cesión de derechos de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción, modificación, distribución o explotación no autorizada de cualquier componente de la Plataforma.

Morata AI realizará esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad y funcionamiento del sistema. Sin perjuicio de ello, no garantiza funcionamiento ininterrumpido, ausencia absoluta de errores, disponibilidad permanente ni compatibilidad con todos los dispositivos o navegadores. La Plataforma podrá realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones o modificaciones técnicas sin previo aviso.

Morata AI no será responsable por:

• Decisiones comerciales tomadas por los Usuarios.
• Recupero efectivo de créditos.
• Exactitud de la información cargada.
• Conflictos entre Usuarios y terceros.
• Pérdidas indirectas, lucro cesante o daños consecuenciales.
• Interrupciones derivadas de terceros proveedores.
• Accesos indebidos ocasionados por negligencia del Usuario.

La responsabilidad total de Morata AI, en caso de corresponder, quedará limitada al monto efectivamente abonado por el Usuario durante los últimos tres (3) meses de uso del servicio.

Morata AI podrá suspender o cancelar cuentas cuando detecte incumplimientos de estos Términos, uso fraudulento o abusivo, riesgos de seguridad, actividades ilícitas, afectación técnica de la Plataforma, incumplimiento de la cláusula de protección comercial, o reclamos reiterados de terceros. La suspensión o cancelación podrá realizarse preventivamente cuando existan motivos razonables.

Morata AI implementará medidas razonables para preservar la confidencialidad de la información almacenada. El Usuario se obliga a mantener confidencialidad respecto de credenciales, accesos y documentación interna del sistema.

Morata AI podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la Plataforma y entrarán en vigencia desde su publicación. La continuidad en el uso del servicio implicará aceptación de las nuevas condiciones.

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Toda controversia derivada de la utilización de la Plataforma será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios con competencia en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo disposición legal imperativa en contrario.

Para consultas legales o vinculadas al uso de la Plataforma, el Usuario podrá comunicarse mediante los canales oficiales informados en Morata AI.